El equipo llega instalado y sabes cuánto ganamos en la compra.

Cómo trabajamos

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   Contamos lo que ya tienes antes de cotizar

   Antes de proponerte una compra levantamos qué hay: modelo, edad, si todavía tiene garantía y qué le falta para aguantar otro año. Si son varias sucursales, se hace en sitio y con evidencia fotográfica fechada; ese levantamiento es el servicio 08 del catálogo y se puede contratar solo, sin comprometerte a comprar nada.

2. 02

   Separamos lo que hay que comprar de lo que no

   La compra más barata es la que no se hace. Decimos qué equipo se salva con más memoria o un disco de estado sólido, cuál se puede reasignar a un puesto menos exigente y cuál de verdad hay que reponer. Lo mismo con las licencias: cuántas se están pagando de personas o de servicios que ya no existen.

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   Cotizamos con el costo y el margen por separado

   La cotización trae los tres renglones que casi nadie enseña: cuánto nos cuesta el equipo, cuánto ganamos nosotros y cuánto pagas tú. Cuando hay dos opciones que resuelven lo mismo a distinto precio, van las dos con la diferencia explicada, no una sola ya elegida por nosotros.

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   Recibimos, configuramos y migramos

   El equipo llega con nosotros, no a tu recepción. Se le instala el sistema, las licencias a nombre de tu empresa, tus programas y el respaldo; se pasa la información del equipo anterior y se prueba antes de moverlo. La persona lo recibe listo para trabajar, no en su caja.

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   Queda registrado y con fecha de reemplazo

   Cada equipo entregado entra a un inventario con su número de serie, su licencia, su fecha de garantía y quién lo usa. De ahí sale el plan de reemplazo: qué toca cambiar el año que entra y cuánto hay que presupuestar, para que la siguiente compra deje de ser una urgencia. Ese es el número que reportamos —cuántos equipos quedaron registrados y con fecha—, no un porcentaje de ahorro que nadie midió.

Preguntas

¿Por qué el equipo nuevo no está incluido en la póliza mensual?

Porque meter hardware en una cuota fija obliga a una de dos cosas: inflar la cuota de todos para cubrir las compras de algunos, o resistirse a comprar cuando de verdad hace falta. En Comerti Tecnología la póliza mensual cubre cuidar el equipo —soporte, monitoreo, respaldo y seguridad— y el equipo nuevo y las licencias se cotizan aparte, por pedido, con el margen escrito en la cotización. Está publicado como exclusión de la póliza, con la misma visibilidad que lo que sí incluye, para que nadie lo descubra hasta la factura.

¿Cuánto ganan ustedes en la compra?

Lo que ganamos viene escrito en la cotización: el costo del equipo, nuestro margen y el total que pagas, en renglones distintos. No hay comisión del fabricante ni del mayorista que se quede escondida dentro del precio. El porcentaje no es el mismo siempre —cambia según la línea de producto y el volumen del pedido— y lo ves antes de autorizar, no después.

¿Por qué comprarles a ustedes y no en una tienda en línea?

Si es una laptop suelta para uso general, cómprala donde salga más barato y no pasa nada. Lo que se compra aquí es otra cosa: línea empresarial en lugar de línea de consumo, con opción de garantía en sitio y de extenderla varios años; el mismo modelo repetible, para que toda la oficina sea igual y las refacciones también; y el equipo llega configurado, con las licencias puestas y la información migrada. La garantía la responde el fabricante, pero el reporte lo levantamos y le damos seguimiento nosotros. La tienda en línea no va a tu oficina cuando el equipo falla.

¿Cuánto tarda en llegar el equipo?

Depende de si el modelo está en existencia con el mayorista o si se pide al fabricante, y entre una cosa y otra hay semanas de diferencia. Por eso el plazo no se promete en general: cada renglón de la cotización lleva su fecha comprometida, y si un modelo se tarda de más te decimos cuál llega antes y en qué se diferencia. Si el equipo hace falta ya, se te dice cuál hay hoy, no cuál sería el ideal.

¿Las licencias quedan a nombre de mi empresa o del proveedor?

A nombre de tu empresa. Las licencias de sistema operativo, ofimática y respaldo se compran y se registran con los datos fiscales de la empresa, y la cuenta de administrador es de la empresa, no nuestra. Eso importa el día que cambies de proveedor: las licencias, los correos y los archivos se quedan contigo, y no hay que ir a rescatarlos de la cuenta de un tercero.

¿Me conviene comprar el equipo o arrendarlo?

Comprar deja el equipo como activo de la empresa y se deprecia en varios ejercicios; el arrendamiento puro se registra como gasto del mes y se trata distinto en la contabilidad. Esa decisión se toma con tu contador y con tu flujo de efectivo, no con el proveedor de tecnología: si vas a renovar la oficina completa y no quieres el desembolso de golpe, vale la pena revisar el arrendamiento; si son tres o cuatro equipos, el trámite de crédito y papelería suele pesar más que el beneficio. Lo que cotizamos hoy es la compra.