Dejas de decidir a ciegas sobre las sucursales que nadie visita.
08 · Por visita
El levantamiento de inventario por sucursal es una visita a sitio donde se registra, equipo por equipo, qué hay en cada plaza, en qué estado está y quién lo tiene a su cargo, con evidencia fotográfica fechada y ubicada. No es un reporte armado desde la oficina: el archivo que recibes lo puede abrir tu auditor y comprobarlo sin volver a preguntarnos nada. Se cobra por visita, no entra en una cuota mensual.
Para quién es
- Empresas con plazas fuera del área metropolitana donde la oficina central nunca ha visto físicamente el equipo que hay allá: se entera de que esa computadora existía el día que se descompone.
- Quien está por cambiar de proveedor de soporte y necesita un corte de entrega-recepción —qué equipo se recibe, en qué estado y qué falta, con fecha— antes de firmar con el que entra.
- Administración o contraloría que tiene que cuadrar el activo fijo contable contra lo que de verdad está en piso, y hoy no cuadra.
- Direcciones que reciben reportes de visita de su proveedor actual y no tienen cómo comprobar que la visita ocurrió: esa foto pudo salir de la galería del celular y de cualquier fecha.
Lo que duele
- Nadie sabe con certeza qué equipo hay en cada sucursal ni en qué estado.
- El proveedor anterior reportó visitas que no se pueden comprobar.
- Cuando algo falla en una plaza lejana, se decide a ciegas desde la oficina.
Lo que entregamos
- Visita a sitio con inventario levantado equipo por equipo.
- Evidencia fotográfica fechada y ubicada, que tu gente puede revisar sin depender de nosotros.
- Reporte por sucursal con lo que hay, lo que falta y lo que urge.
- Cotización de lo que haga falta reponer, con el costo a la vista.
Cómo se mide
Cuántas sucursales quedaron documentadas y con cuánta evidencia verificable por visita.
Cómo trabajamos
01
Definimos el recorrido antes de salir
Acordamos qué plazas se visitan, en qué orden, quién abre en cada una y qué cuenta como equipo: si entran impresoras, conmutadores y no-breaks o solo computadoras. Queda por escrito antes de la primera visita, porque es lo que después decide si el inventario está completo o le faltó la mitad.
02
Levantamos en sitio, equipo por equipo
Un técnico va a la sucursal y registra cada equipo: marca, modelo, número de serie, dónde está dentro del local, quién lo tiene a su cargo y en qué estado se encuentra. Lo que la oficina cree tener y no aparece también se anota: eso es un hallazgo, no un renglón vacío.
03
La evidencia nace en la visita, no en la galería
Las fotografías se toman durante el levantamiento y quedan con su fecha y su plaza. Esa es la diferencia entre un archivo que tu gente verifica por su cuenta y un reporte que solo se puede creer.
04
Auditamos nuestra propia entrega antes de mandártela
Revisamos el paquete buscando fotografías repetidas y fechas que no cuadren. No es una intención: en un programa de visitas a sucursales que ya entregamos y facturamos, esa revisión encontró exactamente eso —fotos repetidas y fechas que no coincidían— antes de que lo hiciera el cliente.
05
Entregamos reporte por sucursal y cotización de lo que falta
Por cada plaza recibes qué hay, qué falta y qué urge, más el archivo completo del inventario. Si hay equipo que reponer, va cotizado aparte y con el costo a la vista; no se mete escondido en el precio de la visita.
Lo que ya construimos
- 08.1Programa de visitas a sucursales entregado y facturado, con inventario y evidencia por fecha y plaza.
- 08.2Auditoría propia de esa entrega que detectó fotografías repetidas y fechas que no cuadraban, antes de que lo hiciera el cliente.
Preguntas
- ¿Cuánto cuesta el levantamiento y cómo se cobra?
- Se cobra por visita, no por mes. El precio de cada visita depende de tres cosas: cuántas plazas entran al recorrido, qué tan lejos están y cuántos equipos hay que levantar en cada una. Se cotiza con las tres a la vista y queda cerrado por escrito —número de plazas, fecha de cada visita y precio— antes de que salga el primer técnico.
- ¿Cómo compruebo que el técnico de verdad fue a la sucursal?
- Por la evidencia. Cada fotografía se toma durante el levantamiento y queda con su fecha y su plaza, así que tu gente la revisa sin depender de nosotros. Además auditamos nuestra propia entrega antes de enviarla, buscando fotos repetidas y fechas que no cuadren: en un programa de visitas que ya entregamos y facturamos, esa revisión encontró justamente eso antes de que lo hiciera el cliente.
- Ya tengo póliza mensual de soporte. ¿Esto entra ahí o se cobra aparte?
- Se cobra aparte, por visita. La póliza mensual cubre lo que se cuida todos los días —mesa de ayuda, monitoreo, respaldo y seguridad— y en el nivel Operación incluye inventario, ciclo de vida del equipo y soporte en sitio programado. Un programa de visitas a varias plazas, con levantamiento equipo por equipo y evidencia por sucursal, es trabajo de campo y se cotiza por visita.
- ¿Qué queda registrado de cada equipo? ¿Le ponen etiqueta?
- De cada equipo queda marca, modelo, número de serie, ubicación dentro de la sucursal, quién lo tiene a su cargo —el resguardo— y en qué estado está, más la fotografía de esa visita. El etiquetado físico (código de barras, placa grabada o RFID) no va incluido por omisión: si tu área contable lo necesita para conciliar, se agrega al alcance y se cotiza dentro de la misma visita.
- ¿Me sirve para conciliar mi activo fijo contable?
- Sí. El inventario se entrega en archivo, con número de serie y ubicación por sucursal, que es lo que tu contador necesita para cruzarlo contra el auxiliar de activo fijo y encontrar altas que nunca se registraron y bajas que nunca se dieron. La conciliación contable la hace tu contador o tu auditor: nosotros entregamos el conteo físico y la evidencia, no dictaminamos estados financieros.
- ¿Van a sucursales fuera de Monterrey?
- La base está en Guadalupe, Nuevo León, y desde ahí se cubre el área metropolitana. Las plazas foráneas se atienden dentro del recorrido y el traslado se cotiza en la misma visita, no se factura después como un extra sorpresa. El alcance geográfico se define al armar el recorrido, antes de cotizar.
Cotiza el recorrido de tus sucursales
La primera revisión no cuesta ni te compromete. Si no hay nada que hacer, te lo decimos.
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